正航連鎖門店會員管理

商業4.0時代的連鎖門店會員精準營銷利器

正航連鎖門店會員管理

商業4.0時代的連鎖門店會員精準營銷利器

傳統連鎖店會員營銷模式遇到的尴尬問題

傳統連鎖店會員營銷模式的尴尬

積分獲取、積分消費形式單一,會員積分沒有動力!
傳統儲值卡/會員卡易丢失、消磁,影響消費者使用!
線上、線下、單店、連鎖店會員無法共享,消費者體驗差!
會員數據大多通過第三方平台代管,商家無法直接管理與分析!

商業4.0時代,連鎖門店自建“會員精準營銷系統”才是出路!

正航連鎖門店會員系統,打造商業4.0時代的連鎖門店精準營銷體系,利潤提升不用愁!

微信關注秒變會員 創建會員營銷大數據

打通線上線下會員招募途徑,微信掃碼關注或線上注冊,即可成為會員
會員數據留存于商家自建的會員平台,商家可實時快速獲取與分析
線上會員信息随時同步到總部與所有門店,會員數據線上線下通用,實現O2O引流

微信關注秒變會員 創建會員營銷大數據
微信關注秒變會員 創建會員營銷大數據

微信關注秒變會員 創建會員營銷大數據

打通線上線下會員招募途徑,微信掃碼關注或線上注冊,即可成為會員
會員數據留存于商家自建的會員平台,商家可實時快速獲取與分析
線上會員信息随時同步到總部與所有門店,會員數據線上線下通用,實現O2O引流

巧用會員資料裡的“秘密”針對性營銷

巧用會員資料裡的“秘密”

企業針對不同年代的顧客進行針對性營銷,讓會員營銷變的不抽象,更具體
例如:會員的生日信息。生日的背後,是會員所屬的年代,70後,80後,90後,00後等等
每個年代都有着這個年代特有的消費觀、價值觀。70後支持國貨,有存款;80後注重品牌,性價比;90後追求個性,新潮

構建會員消費行為分析體系

R(最近消費時間):分析會員消費周期,與顧客保持持續往來,赢得忠誠度
F(來店頻次):分析會員在時間内消費的次數,提升滿意度,刺激重複消費
M(客單價):分析客戶在時間内購買的金額,重點維護高貢獻且流失機會高的客戶

會員消費行為分析體系表
會員消費行為分析體系表

構建會員消費行為分析體系

R(最近消費時間):分析會員消費周期,與顧客保持持續往來,赢得忠誠度
F(來店頻次):分析會員在時間内消費的次數,提升滿意度,刺激重複消費
M(客單價):分析客戶在時間内購買的金額,重點維護高貢獻且流失機會高的客戶

将消費者按照最近消費時間、消費頻次、客單價等維度劃分8類消費者,并進行針對性的營銷方案。

根據會員不同消費行為,精準營銷信息推送

有的放矢 精準營銷信息推送

會員不同消費行為,提供差異化營銷
保持會員,關懷短信、服務差異、新品推送
發展會員,提供關懷短信、贈送滿減券、高價值産品推送
挽留會員,提供促銷信息推送、優惠券發放、性價比産品推送

周期性會員數據分析 掌握會員動向

每天或每周需要關注并追蹤的會員指标:會員的微信新增數、門店新增會員數、新進不同等級會員的數量
每月和每季度需要分析的會員指标:包括會員的平均年齡、性别、流失率、消費頻率、客單價、最近來店時間
年數據研究指标:會員的新增數量、流失率、會員消費金額占比、會員消費客單價等策略指标

周期性會員數據分析 掌握會員動向
周期性會員數據分析 掌握會員動向

周期性會員數據分析 掌握會員動向

每天或每周需要關注并追蹤的會員指标:會員的微信新增數、門店新增會員數、新進不同等級會員的數量
每月和每季度需要分析的會員指标:包括會員的平均年齡、性别、流失率、消費頻率、客單價、最近來店時間
年數據研究指标:會員的新增數量、流失率、會員消費金額占比、會員消費客單價等策略指标

會員營銷多種玩法 提升會員粘性

微信公衆号體驗式會員營銷,提升會員粘性

微信公衆号 體驗式會員營銷

會員打開微信公衆号,即可出示會員卡,直接用于門店會員特權
通過微信公衆号查詢卡内餘額,積分餘額,掌握自己消費數據
從會員良好消費體驗上,增加會員對企業的粘性
企業不再隻是提供一點向多點的信息發布式服務,同時提供數據共享性的服務

玩轉積分 盤活積分 提升會員參與度

新店開業設置該門店更高的積分比例,提升新門店在會員中的關注度
利潤較高的産品,設置更高的積分比例
促銷品不允許積分
閑時提高積分,以吸引會員光顧;忙時恢複積分方案

玩轉積分 盤活積分 提升會員參與度
玩轉積分 盤活積分 提升會員參與度

玩轉積分 盤活積分 提升會員參與度

新店開業設置該門店更高的積分比例,提升新門店在會員中的關注度
利潤較高的産品,設置更高的積分比例
促銷品不允許積分
閑時提高積分,以吸引會員光顧;忙時恢複積分方案

儲值計劃 開啟會員持續消費模式

連鎖門店儲值計劃目的:
抓住高端客戶、充實資金鍊、拓寬銷售渠道。

連鎖門店儲值計劃方案,吸引會員儲值的方法:
贈送金額
贈送積分
通過儲值,提升會員等級

總部會員營銷中心 打造會員中心集權管理

會員資料大數據 多維度分析
會員營銷方案多樣,執行快速落地,減少複雜的營銷流程
執行中的會員活動策略快速了解
自定義營銷分組方案 滿足企業個性化需要

總部會員營銷中心 打造會員中心集權管理
總部會員營銷中心 打造會員中心集權管理

總部會員營銷中心 打造會員中心集權管理

會員資料大數據 多維度分析
會員營銷方案多樣,執行快速落地,減少複雜的營銷流程
執行中的會員活動策略快速了解
自定義營銷分組方案 滿足企業個性化需要

各類連鎖店管理适用 線上線下全渠道互聯互通

正航連鎖店管理系統适用各類品牌連鎖店
正航連鎖店管理系統适用各類品牌連鎖店

咨詢熱線

通過以下方式聯系我們的專業顧問,了解更多詳情。

400-8827-166

我們的工作時間是周一至周五9:00~18:00

http://rox66z01.dns8f4r.top| http://5j2l1c.dns8f4r.top| http://wnruc.dns8f4r.top| http://nt6bqve.dns8f4r.top| http://wunjr329.dns8f4r.top|